Умови використання
1. Загальні положення
Ці умови регулюють використання послуг, що надаються Volt-Lux Damian Benke, ідентифікаційний номер: 4990547164, з офісом у Кошаліні, Польща (далі: «Виконавець»). Послуги виконуються Виконавцем, його працівниками та співробітниками. Подання запиту або замовлення означає прийняття цих умов.
2. Обсяг послуг
Виконавець надає електромонтажні послуги, зокрема: проектування та монтаж електричних систем, виміри та перевірки, системи розумного будинку, монтаж систем охоронної сигналізації та відеоспостереження, зарядні станції для електромобілів, системи димовидалення та пожежної сигналізації. Детальний обсяг кожного замовлення узгоджується індивідуально.
3. Кошторис і замовлення
Кошторис готується на основі огляду або опису, наданого Клієнтом, і є орієнтовним. Остаточна ціна узгоджується після огляду об'єкта і підтверджується письмово. Виконавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин.
4. Виконання та терміни
Термін виконання узгоджується індивідуально і підтверджується письмово або електронною поштою. Виконавець докладає всіх зусиль для дотримання погоджених термінів. У разі обставин, що не залежать від Виконавця (наприклад, затримка поставки матеріалів), термін може бути скоригований після попереднього повідомлення Клієнта.
5. Оплата
Оплата здійснюється на підставі рахунку-фактури ПДВ, готівкою або банківським переказом, у строк, зазначений у рахунку (за замовчуванням 14 днів). Для великих замовлень Виконавець може вимагати аванс у розмірі до 30% вартості договору.
6. Гарантія
На виконані роботи надається гарантія на 24 місяці з дати прийому, яка охоплює дефекти виконання. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок неналежного використання, модифікацій третіми особами або форс-мажорних обставин. На матеріали та обладнання поширюється гарантія виробника.
7. Скарги
Скарги необхідно подавати письмово на адресу biuro@volt-lux.pl протягом 14 днів після виявлення дефекту. Виконавець розглядає скарги протягом 14 робочих днів з моменту отримання та повідомляє Клієнта про результат.
8. Відповідальність
Виконавець несе відповідальність за збитки, заподіяні Клієнту з умислу або грубої необережності — у тому числі з боку його працівників. Загальна відповідальність обмежена вартістю виконаного замовлення. Виконавець не несе відповідальності за відключення електроенергії, стрибки напруги або інші події поза його контролем.
9. Захист даних
Персональні дані Клієнтів обробляються відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних (GDPR). Детальна інформація міститься у Політиці конфіденційності за адресою /polityka-konfidentsiynosti.
10. Заключні положення
Питання, не врегульовані цими умовами, регулюються польським Цивільним кодексом. Усі спори вирішуються судом за місцем знаходження Виконавця. Ці умови діють з березня 2026 року.