Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Volt-Lux Damian Benke, NIP: 4990547164, z siedzibą w Koszalinie (dalej: „Wykonawca"). Usługi realizowane są przez Wykonawcę oraz jego pracowników i współpracowników. Złożenie zapytania lub zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Zakres usług
Wykonawca świadczy usługi elektryczne obejmujące m.in.: projektowanie i montaż instalacji elektrycznych, pomiary i przeglądy, instalację systemów smart home, montaż systemów alarmowych i CCTV, instalację stacji ładowania EV oraz systemy oddymiania i sygnalizacji pożaru. Szczegółowy zakres każdego zlecenia ustalany jest indywidualnie.
3. Wycena i zamówienie
Wycena sporządzana jest na podstawie oględzin lub opisu przesłanego przez Klienta i ma charakter szacunkowy. Ostateczna cena ustalana jest po oględzinach obiektu i podpisaniu umowy lub zlecenia. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny.
4. Realizacja i terminy
Termin wykonania usługi ustalany jest indywidualnie i potwierdzany pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wykonawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów. W przypadku okoliczności niezależnych od Wykonawcy (np. opóźnienia w dostawach materiałów) termin może ulec zmianie po uprzednim poinformowaniu Klienta.
5. Płatności
Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT, gotówką lub przelewem, w terminie wskazanym na fakturze (domyślnie 14 dni). W przypadku większych zleceń Wykonawca może wymagać zaliczki w wysokości do 30% wartości umowy.
6. Gwarancja
Na wykonane prace udzielana jest gwarancja na okres 24 miesięcy od daty odbioru, obejmująca wady wykonawcze. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, przeróbek dokonanych przez osoby trzecie ani zdarzeń losowych. Na materiały i urządzenia obowiązuje gwarancja producenta.
7. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres biuro@volt-lux.pl w terminie do 14 dni od stwierdzenia wady. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
8. Odpowiedzialność
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa — zarówno własnej, jak i swoich pracowników. Łączna odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wartości zrealizowanego zlecenia. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie energii elektrycznej, przepięcia ani inne zdarzenia leżące poza jego kontrolą.
9. Ochrona danych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegóły opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w stopce strony.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. Regulamin obowiązuje od marca 2026 r.